株式会社LIFULL senior

LIFULL介護、オンライン見学可能な施設の検索機能を追加、「オンライン見学同行」サービスの実証実験を開始

2020年6月18日 株式会社LIFULL senior

株式会社LIFULLの子会社である株式会社LIFULL senior(代表取締役:泉 雅人、以下「LIFULL senior」)は、新型コロナウイルス感染症の感染拡大の影響で、一部の介護施設が現地での施設見学を中止しオンラインでの施設見学へと変更していることを受け、国内最大級の老人ホーム・介護施設の検索サイト「LIFULL介護」内に、オンライン見学が可能な施設を検索できる機能を追加いたしました。

また、「LIFULL介護」のスタッフがオンライン見学に同行する「オンライン見学同行」サービスの実証実験を2020年6月15日より開始しています。

<オンライン見学同行サービスイメージ>
オンライン見学同行サービスイメージ

サービス概要

オンライン見学可能な施設検索機能を追加

「LIFULL介護」の介護施設検索画面で「オンライン見学可能」な施設を検索できます。
オンライン見学は、介護施設(現地)にいる介護施設スタッフとビデオ通話による映像・音声を使ってリアルタイムに会話しながら介護施設内部の見学をしていただけます。入居検討者(見学者)は現地に行くことなく、自宅など好きな場所から、パソコン・スマートフォンを使って施設を見学できます。

<検索条件の設定画面(左)施設詳細画面(右)のイメージ>
検索条件の設定画面(左)施設詳細画面(右)のイメージ

「オンライン見学同行」サービス

「オンライン見学同行」サービスは、入居検討者(見学者)と現地にいる介護施設スタッフだけでなく、「LIFULL介護」スタッフがパソコンやスマートフォンなどを利用しオンライン上で施設見学の同行を行うサービスです。

入居検討者が見逃しやすい確認ポイントを第三者の視点でお伝えし、入居判断をサポートすることでオンライン見学がスムーズに進むようサポートをいたします。 また、パソコン・スマートフォンなどでのオンラインコミュニケーションが不慣れな方でも安心して「オンライン見学」ができるよう、事前・当日を含めて通信関連のサポートも行います。

  • 「LIFULL介護」スタッフによる、施設選びの際に重要なポイントの提示・施設側への確認などオンライン上での見学サポート
  • 事前の通信環境のチェックやビデオ通話の操作説明などの対応
  • オンライン見学中の通信トラブル対応
<オンライン見学同行スマートフォン画面のイメージ>
オンライン見学同行スマートフォン画面のイメージ

LIFULL seniorは今後もシニアに関わる人達が笑顔で暮らせるよう、世の中の変化に合わせてサービスを展開してまいります。

本件に関するお問い合わせ先

株式会社LIFULL senior マーケティンググループ 広報担当

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株式会社 LIFULL seniorについて

株式会社 LIFULL senior(ライフル シニア)
  • 代表取締役泉 雅人
  • 事業内容日本最大級の老人ホーム・介護施設の検索サイト「LIFULL介護」の運営
    https://kaigo.homes.co.jp/